Servir o Servicio en gastronomía

Servir o servicio.

Cuando vamos a Brasil, volvemos diciendo. Teresinha, Paolinho, Cristiano, me servían en la playa como si fuera un rey.
E aquí a mi modo de ver, la razón en la Argentina porque no existe el servicio de calidad y con esmerada atención.

Lo que en Brasil dan es servicio, y en la Argentina decimos servir.

Entonces justamente aquí radica la razón, porque no se encuentran mozos jóvenes a los cuales les guste dar servicio y atención.

Porque justamente lo confunden con servir y eso al argentino lo coloca en una situación que le da vergüenza.
Qué pena, por quien no lo entiende es tan gratificante y lindo dar servicio.

Como yo que estudio en la universidad voy a servir (se escucha decir a los mozos jóvenes).

Justamente lo que tenemos que dar es servicio; por qué ese es el trabajo de los que trabajamos en la industria de la hospitalidad.

Dar servicio es:

  • Estar atento de las necesidades presentes y futuras posibles de nuestro cliente.
  • Saludar
  • Sonreír
  • Indicar
  • Sugerir
  • Ayudar
  • Comprender
  • Asistir

Atendemos necesidades y recibimos nuestra gratificación por ello.

No sé por qué, nuestros genes argentinos se niegan a servir, es difícil encontrar empleados que asuman este rol.

Que entiendan que quizás no lleguen a jefes, que para ser maître hay que ser un buen camarero.

También deben entender, los que llegan a gerentes que ellos tienen un doble rol de servicio:

Servicio hacia el cliente y a sus empleados o dependientes.

Nosotros dependemos de nuestros clientes no ellos de nosotros.

Uy disculpen, pero entra alguien en mi restaurant, el personal por completo esta cenando, me voy a SERVIR Y DAR SERVICIO a nuestros clientes.
En definitiva, este es el trabajo que elegí y el cual nos da a todo el equipo las recompensas

Si te sirvió compártelo con tu chef, con tu gerente. Con compras, con ventas, con tus mozos, con tu colega gastronómico, NO SEAS EGOISTA.
Si no te sirvió podes vos generar algo que si sirva al otro. De esta manera algo que aparentemente no sirve, toma sentido para iniciar o emprender algo.

DISFRUTA DE LA GASTRONOMÍA - Luciano López Fuente
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